상품권 사용은 일단 등록하시는 것으로부터 시작됩니다.

고객센터의 우측 중단이나 메인 페이지 우측의 상품권 코드 등록하는 곳을 이용하셔서 상품권을 등록해주세요.
이 때는 반드시 로그인하신 상태라야 합니다.

등록하신 상품권은 마이페이지의 상품권/쿠폰 메뉴에서 등록 여부를 확인하실 수 있습니다.

상품권 사용은 상품을 주문하시는 과정에서 결제 화면의 하단에 나타납니다.
보유하신 모든 상품권과 쿠폰 중 현재 결제상황에서 사용가능한 것들이 나타나는데요.
이 중에 적합한 상품권이나 쿠폰을 선택하시면 결제금액에서 차감됩니다.

기타 문의사항은 고객센터(1544-4453)로 전화주세요.

신용카드 결제 후 주문 취소시 카드승인 취소의 방법을 통하여 환불처리가 됩니다.

카드 결제대금이 완료된 이후라면 카드 승인취소시 익월 카드 결제대금에서 차감됩니다.

단, 카드 승인취소 기간은 해당 카드사와 VAN사의 확인 절차를 거치는 관계로 5~7일(공휴일 제외)소요되며, 승인취소 확인 문의는 소요기간 경과 후 해당 카드사로 직접 문의하시면 됩니다.

신용카드로 결제 후, 주문취소시 장바구니 이용여부 등에 따라 재결제가 필요할 수 있습니다.

구입하신 제품이 잘 맞지 않거나 마음에 들지 않을 경우 구입하신 판매점을 통해 교환하실 수 있습니다.
자세한 내용은 제품에 부착된 품질보증서를 참고하십시오.

고객님의 부주의에 의한 제품불량이나 세탁 등으로 인한 제품손상이 없는 경우라면 교환이 가능합니다. 단, 제품 교환 시 제품에 부착되어 있던 Tag은 꼭 소지하셔야 하며 가능한 빠른 시일 내에 교환하셔야 합니다.

구입하신 매장을 방문하셔서 원하시는 색상이나 사이즈의 제품으로 교환 받으시길 바랍니다. 만약 제품의 Tag을 이미 떼셨다면 교환이 불가능하지만 제품자체에 하자가 있는 경우에는  당사에서 교환 및 A/S 해드립니다.

제품을 구입하실 때 직접 착용해보시고 고객님께 맞는 제품을 구입하시는 것이 교환에 대한 번거로움을 줄일 수 있는 가장 좋은 방법입니다.

기타 문의사항은 홈페이지 Q&A나 고객센터(1544-4453)로 문의바랍니다.